Nina Fasciaux - Pourquoi on écoute si mal (et comment y remédier)
Faites-vous partie des 84% des personnes qui pensent bien écouter ? Cet épisode pourrait vous en apprendre beaucoup sur votre capacité d’écoute.
Dans RELIER ce mois-ci, je reçois Nina Fasciaux, journaliste et autrice de "Mal entendus" (Payot), qui travaille pour le Solutions Journalism Network.
Vous le vivez certainement au quotidien : cette réunion où chacun attend son tour de parole sans vraiment entendre les autres. Ce collaborateur qui exprime une difficulté et vous êtes déjà en train de formuler votre réponse. Cette tendance à éviter les collègues avec qui vous n'êtes pas d'accord, plutôt que de rester en conversation.
Nina forme des journalistes à mieux écouter pour créer des ponts plutôt que des murs entre les personnes qui pensent différemment. Son constat ? On écoute très mal. Pas parce qu'on est mal intentionnés, mais parce qu'on n'a jamais appris. L'écoute est une compétence, pas un don naturel.
Avec Nina, nous explorons comment :
– Le déficit d'écoute à l'échelle macro (médias, débat public) se répercute dans nos organisations
– "Écouter, c'est avant tout chercher ce que l'autre dit de vrai" – au lieu de chercher ce qui valide notre point de vue.
– Créer les conditions pour que les autres se sentent légitimes à s'exprimer – car moins on se sent entendu, moins on se sent respecté dans sa dignité, plus on est en colère.
– Pratiquer le "Looping", une technique d'écoute active concrète : reformuler, laisser l'autre rectifier, puis demander "qu'est-ce qui n'a pas été exprimé ?" pour accéder à l'histoire sous l'histoire.
– Accepter sa subjectivité et faire preuve d'humilité – sortir de nos postures pour mieux écouter.
Nous aurions pu parler des heures tant Mal Entendus est riche et pédagogique. Je remercie Nina pour la richesse de ce qu’elle a partagé dans l’épisode, et vous encourage vivement à lire son livre – il est un antidote à la polarisation et à la simplification de la pensée, et une lecture essentielle pour garder espoir et envie d’agir dans cette époque.
Cet échange a été enregistré dans le cadre de RELIER, l’espace pour les managers qui veulent travailler mieux et vivre bien. Vous avez découvert ici la première partie de l'interview, publique et il y a eu ensuite un temps de Q&R réservé aux membres pour approfondir et poser leurs questions.
Le 20 mars 2026 se tiendra un atelier pratique pour développer concrètement cette compétence.
Envie de vivre cet atelier avec nous ? Vous pouvez nous rejoindre à tout moment !
✨ Inscrivez-vous dès maintenant aux prochaines sessions : https://www.conscious-cultures.com/accompagnement-leadership-durable-manager-relier
Le livre de Nina : https://www.payot-rivages.fr/payot/livre/mal-entendus-9782228937665
L’organisme Solutions Journalism Network où travaille Nina : https://www.solutionsjournalism.org/
RELIER c'est :
un podcast "augmenté" d'une mise en action et d'une communauté - vous pouvez nous rejoindre ici
une lettre, que j'envoie deux fois par mois, pour explorer le travail et le leadership durables, et comment travailler mieux & vivre bien
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Découvrez mon livre, En Équilibre, qui déconstruit le mythe de l'équilibre vie pro vie perso et explore 4 grands besoins derrière celui de préserver son équilibre de vie.
Et pour retrouver tous les épisodes de mon précédent podcast, Les Équilibristes, rendez-vous sur www.lesequilibristes.com